Gravur & Ringgrößen und Anpassungen
Erfahre alles zum Thema Gravur für unsere Produkte
Kann ich meine Ringe nachträglich gravieren lassen?
Für den Fall, das Ihr Eure Ringe zunächst ohne Gravur bestellt um sie zu testen oder weil Ihr Euch nicht sicher seid, bieten wir auch einen nachträglichen Gravur-Service. Für einen einzelnen Ring berechnen wir eine Service-Gebühr von 39€. Den Versand Eurer Ringe zu uns übernehmt Ihr, wir senden Euch die gravierten Ringe kostenfrei an Euch zurück.
Gibt es das Produkt auch in meiner Ringweite?
Nicht jeder Ring ist in allen Größen verfügbar. Sollten Sie Ihre gewünschte Ringgröße bei einem Produkt nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder im Chat und teilen Sie uns Ihren Wunschartikel mit. Wir prüfen dann für Sie, ob wir Ihre Ringgröße anbieten können.
Lässt sich die Ringweite der Ringe auch nachträglich ändern?
In vielen Fällen ist das tatsächlich möglich, zum Beispiel bei Ringen aus Gold. Bei einigen Materialien wie Titan, Edelstahl oder Zirkonium ist es jedoch nicht oder nur sehr schwer möglich. Daher ist es ratsam sich mit der Ringweite bei der Bestellung bei diesen Materialien möglichst sicher zu sein.
Wie finde ich meine Ringweite heraus?
Wenn Ihr Eure Ringweiten nicht wisst, könnt Ihr auch unseren Ringweitenmesser zu Rate ziehen. Mit diesem kleinen Tool ist es ganz einfach die Ringgrößen zu ermitteln. Auch eine Ringschablone kann hilfreich sein, vor allem, wenn man bereits passende Ringe zu Hause hat. Sinnvoll wäre aber auch ein Gang zum Juwelier um dort für Gewissheit zu sorgen.
Kann ich ein Produkt auch anpassen?
Wenn Sie individuelle Anpassungen wünschen – wie zum Beispiel eine andere Ringbreite, Ringhöhe, matt statt poliert oder weitere Änderungen am Ring-Set – unterstützen wir Sie gerne persönlich. Bitte kontaktieren Sie uns dazu einfach per Chat oder E-Mail, damit wir Ihre Wünsche individuell prüfen und bestmöglich umsetzen können.
Kann ich Ringe aus einem Set auch einzeln bestellen?
Grundsätzlich ist es möglich, Ringe aus einem Set auch einzeln zu bestellen. In einigen Fällen ist diese Option jedoch nicht direkt über den Shop verfügbar. Wenn Sie einen einzelnen Ring aus einem Set bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte einfach per E-Mail, Telefon oder über unseren Chat und teilen Sie uns Ihren Wunschartikel mit. Wir prüfen dann gerne für Sie die Möglichkeiten und unterstützen Sie bei der Bestellung.
100 Tage Ringweitentausch für Verlobungsringe
Was bedeutet das und welche Produkte sind dafür qualifiziert?
Wir bieten für ausgewählte Verlobungsringe aus unserem Sortiment 100 Tage Ringweitentausch. Das bedeutet, das Du mit Erhalt Deines Rings 100 Tage lang ohne Servicegebühr die Ringweite einmal tauschen kannst, egal ob der Ring graviert ist oder nicht. Mit einer Einschränkung: Diesen Service bieten wir um eine Vergrößerung oder Verkleinerung von maximal 1-2 Größen.
Auch wichtig: Der erste Tausch ist kostenlos. Solltest Du danach weitere Anpassungen benötigen, berechnen wir dafür eine Gebühr von 59€*.
Woran erkenne ich, ob ein Ring dafür qualifiziert ist?
Du findest auf der Produktseite einen Hinweis direkt über dem Produktnamen und auch in der Produktbeschreibung findet sich ein Hinweis dazu. Wenn Dein Wunschmodell im Warenkorb liegt wird ebenfalls eine Hinweis ausgegeben. Es sind ausschließlich Verlobungsringe und verschiedene Ringe aus dem Schmuckbereich qualifiziert.
Bestellungen & Versand
Erfahre alles zum Thema Bestellungen und Versand beim Trauringking
Wie werden meine Schmuckstücke verschickt?
Wir verschicken unsere Produkte mit DHL. Sobald Eure Schmuckstücke bereit für den Versand sind senden wir Euch eine E-Mail mit der Nummer zur Sendungsverfolgung So seid Ihr immer auf dem Laufenden, wo sich die Bestellung befindet.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeit ist je nach Produkt unterschiedlich. Du findet die Angaben zur Lieferzeit aber jederzeit am Produkt und kannst Dich daran orientieren. Alle Informationen zum Versand kannst Du auch an dieser Stelle nachlesen.
Wird die Ware diskret verschickt?
Wir versenden unsere Produkte stets in einer diskreten Verpackung. Der Absender ist neutral gehalten und es ist nicht zu erkennen, ob sich Ringe oder andere Schmuckstück im Karton befinden.
Wie ist der Ablauf, wenn ich zunächst ein Maßband mit bestelle?
Wenn Du bei der Bestellung die Option für ein Maßband gewählt hast senden wir Dir zunächst dieses Band zu. Anschließend ermittelst Du Deine Ringweite(n) und teilst uns diese per Mail oder telefonisch mit. Erst dann geben wir den Ring oder die Ringe in die Fertigung.
Kann ich die Ringe auch schneller bekommen?
In einigen Fällen können wir versuchen den Versand zu beschleunigen. Versprechen können wir aber keine geben. Bitte Fragen Sie vor der Bestellung an, ob ein schnellerer Versand möglich ist.
Ich habe keine Versandbestätigung oder Bestellbestätigung erhalten?
Wenn Du keine Bestellbestätigung erhalten hast, oder keine Versandbestätigung melde Dich bitte einmal bei unserem Support. Diesen erreichst Du am besten per E-Mail. Dazu kannst Du gerne unser Kontaktformular nutzen.
Ist eine Lieferung außerhalb Deutschlands möglich?
Eine Lieferung außerhalb Deutschlands ist kein Problem. in welche Länder wir genau versenden und was es Dich kostet kannst Du jederzeit unter Zahlung & Versand nachlesen.
Wie viel Zeit sollte man vor der Hochzeit für die Auswahl der Ringe einplanen?
Wir empfehlen, sich mindestens 4 Wochen vor der Hochzeit um die Ringe zu kümmern. Um jedoch ausreichend Zeit für Auswahl, mögliche Anpassungen und eine entspannte Abwicklung zu haben, ist es aktuell ideal, einen Zeitraum von etwa 6 bis 8 Wochen einzuplanen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Ringe rechtzeitig fertig sind und Sie Ihre Entscheidung ganz in Ruhe treffen können.