Häufig gestellte Fragen

Wenn Ihr Eure Ringweiten nicht wisst, könnt Ihr auch unseren Ringweitenmesser zu Rate ziehen. Mit diesem kleinen Tool ist es ganz einfach die Ringgrößen zu ermitteln. Auch eine Ringschablone kann hilfreich sein, vor allem, wenn man bereits passende Ringe zu Hause hat. Sinnvoll wäre aber auch ein Gang zum Juwelier um dort für Gewissheit zu sorgen.

In vielen Fällen ist das tatsächlich möglich, zum Beispiel bei Ringen aus Gold. Bei einigen Materialien wie Titan, Edelstahl oder Zirkonium ist es jedoch nicht oder nur sehr schwer möglich. Daher ist es ratsam sich mit der Ringweite bei der Bestellung bei diesen Materialien möglichst sicher zu sein.

Nicht jeder Ring ist in allen Größen verfügbar. Sollten Sie Ihre gewünschte Ringgröße bei einem Produkt nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder im Chat und teilen Sie uns Ihren Wunschartikel mit. Wir prüfen dann für Sie, ob wir Ihre Ringgröße anbieten können.

Für den Fall, das Ihr Eure Ringe zunächst ohne Gravur bestellt um sie zu testen oder weil Ihr Euch nicht sicher seid, bieten wir auch einen nachträglichen Gravur-Service. Für einen einzelnen Ring berechnen wir eine Service-Gebühr von 39€. Den Versand Eurer Ringe zu uns übernehmt Ihr, wir senden Euch die gravierten Ringe kostenfrei an Euch zurück.

Wenn Sie individuelle Anpassungen wünschen – wie zum Beispiel eine andere Ringbreite, Ringhöhe, matt statt poliert oder weitere Änderungen am Ring-Set – unterstützen wir Sie gerne persönlich. Bitte kontaktieren Sie uns dazu einfach per Chat oder E-Mail, damit wir Ihre Wünsche individuell prüfen und bestmöglich umsetzen können.

Wenn Du bei der Bestellung die Option für ein Maßband gewählt hast senden wir Dir zunächst dieses Band zu. Anschließend ermittelst Du Deine Ringweite(n) und teilst uns diese per Mail oder telefonisch mit. Erst dann geben wir den Ring oder die Ringe in die Fertigung.

Grundsätzlich ist es möglich, Ringe aus einem Set auch einzeln zu bestellen. In einigen Fällen ist diese Option jedoch nicht direkt über den Shop verfügbar. Wenn Sie einen einzelnen Ring aus einem Set bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte einfach per E-Mail, Telefon oder über unseren Chat und teilen Sie uns Ihren Wunschartikel mit. Wir prüfen dann gerne für Sie die Möglichkeiten und unterstützen Sie bei der Bestellung.

Wenn Du keine Bestellbestätigung erhalten hast, oder keine Versandbestätigung melde Dich bitte einmal bei unserem Support. Diesen erreichst Du am besten per E-Mail. Dazu kannst Du gerne unser Kontaktformular nutzen.

In einigen Fällen können wir versuchen den Versand zu beschleunigen. Versprechen können wir aber keine geben. Bitte Fragen Sie vor der Bestellung an, ob ein schnellerer Versand möglich ist.

Die Versandzeit ist je nach Produkt unterschiedlich. Du findet die Angaben zur Lieferzeit aber jederzeit am Produkt und kannst Dich daran orientieren. Alle Informationen zum Versand kannst Du auch an dieser Stelle nachlesen.

Wir versenden unsere Produkte stets in einer diskreten Verpackung. Der Absender ist neutral gehalten und es ist nicht zu erkennen, ob sich Ringe oder andere Schmuckstück im Karton befinden.